4月21-23日，以“美麗中國、美好生活”為主題的第二屆中國（武漢）文化旅游博覽會（以下簡稱“文旅博覽會”）在武漢舉辦。
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作為科技零售企業代表，美團攜旗下到店餐飲、酒店、門票、休閑玩樂、無人機等眾多業務亮相，呈現美團在生活服務線上線下消費融合的過程中，持續創新消費場景、提升消費體驗的理念和成果。會上，美團發布“美好在一起”目的地煥新計劃，江蘇等多地文旅部門與美團共同啟動該計劃。
五一或將迎“超強復蘇”
生活服務消費新業態持續涌現
今年以來，各地消費市場回暖勢頭明顯，生活服務業消費活力持續攀升。美團數據顯示，餐飲、文化和旅游行業表現亮眼。截至4月10日，五一期間國內住宿預訂潮提早約兩周到來，旅游預訂量較2019年同期增長約200%，創五年來最高。
眾多餐飲門店、酒店、民宿、景點等生活服務主體借助美團、大眾點評等平臺的數字化能力，實現經營在線化、服務標準化以及口碑的穩定積累。消費新業態涌現，服務模式創新升級，消費體驗持續提高，共同激活了本異地消費市場，滿足人們對美好生活的向往。
此次亮相的“文旅大腦”，正是美團激活生活服務消費的一個切面。“文旅大腦”包括“吃、住、娛、游”四個板塊，除體現城市旅游相關消費指數外，還包括餐飲、休閑玩樂等生活服務類消費指數，全面展現當地消費的熱門地點、地域分布、預訂趨勢等信息，便于各地政府和旅游主體，了解最新的運營動態和用戶反饋，適時調整服務重點，提供決策參考。
▲ 美團“文旅大腦”體現城市生活服務消費指數 攝影：張小明
科技與旅游場景的結合，正成為景區創新服務的新增量。2022年10月28日，深圳世界之窗與錦繡中華兩大5A級景區開啟快閃無人機便利店的創新嘗試。活動期間，景區內游客足不出園，即可品嘗到美味佳肴，并且配送時間僅需5-8分鐘，這是國內首條落地景區的無人機配送航線，由“美團無人機”全程支持。
本屆文旅博覽會上，美團單獨辟出“美團無人機展臺”，對外展示未來科技和文旅融合的消費新體驗——未來在航線開通的景區，游客可以體驗到“人在景區玩，外賣天上來”的新奇體驗。
品牌館全新升級
多項文旅服務產品助力目的地消費回暖
中央經濟工作會議指出，要把恢復和擴大消費擺在優先位置。
21日，美團在文旅博覽會上正式發布“美好在一起”目的地煥新計劃。全新升級目的地品牌館，推出多元促消費方案、千萬流量扶持等多項服務權益，打通“吃住行游購娛”消費鏈條，助力目的地生活服務消費整體回暖。
▲“美好在一起”目的地煥新計劃發布暨啟動儀式 攝影：張小明
在啟動儀式現場，江蘇文旅廳相關負責人表示，“我們與美團有非常好的合作基礎，接下來，雙方將全面合作開展‘美好在一起’目的地煥新計劃，助力‘水韻江蘇 有你會更美’品牌推廣，政企攜手推進文旅產業高質量發展。”
▲“美好在一起”目的地煥新計劃介紹
文化和旅游消費是經濟增長的重要引擎。美團政企合作中心總經理路夢西介紹，作為扎根中國的科技零售企業，美團連接了930萬商戶和6.78億消費者。“‘美好在一起’目的地煥新計劃，緊密圍繞目的地政府的專項工作展開，希望發揮平臺的多業態優勢和數字化能力，在品牌建設、數據分析、多渠道促消費、立體式營銷推廣、智慧化文旅服務、公益培訓及促進行業發展等方面為目的地提供全面助力，與各地政府攜手為本異地游客提供更地道的生活服務，共同激活目的地消費，助力實體經濟穩增長。”
以“目的地品牌館”為例，其前身“美團文旅品牌館”入選文化和旅游部“2022智慧旅游創新項目”。升級后的“目的地品牌館”內容更豐富，“當季熱門推薦”展現時下消費熱點，“文旅消費券專區”提供全國福利優惠，黑珍珠餐廳指南，大眾點評必吃榜、必玩榜，休閑玩樂推薦等幫助消費者快速“找店”，依托不同生活場景，提高生活質量與便捷度。全國用戶在美團App搜索“美好在一起”關鍵詞，均可以進入目的地品牌館專題頁面，獲得“內容種草、預訂交易、消費評論”的一站式便利體驗。而相較此前，目的地省市將獲得約3倍以上的曝光機會。
近年來，美團先后與全國各地政府合作伙伴，聯手打造了近百個政企合作項目。首批120個國家級夜間文化和旅游消費集聚區擁有“線上新名片”；澳門旅游局聯合美團推出的“24小時不打烊的澳門美食街”專題，成為游客尋味澳門的“線上導游”。江蘇省數字文化和智慧旅游發展中心、南京市文化和旅游信息中心、美團文旅研究院共建“文旅大數據應用與標準研究實驗室”，精準提升旅游目的地服務質量。
在促消費方面，2022年美團承接80余個政府消費券項目，協助各級政府發放了近10億元電子消費券，精準滴灌餐飲、零售、酒旅等需提振消費的行業。
文化和旅游行業的持續健康發展，是構建“雙循環”新發展格局的關鍵舉措。中國社科院旅游研究中心特約研究員吳若山認為，美團全面打通了“吃住行游購娛”等多個消費場景，成為連接目的地和游客的重要選擇，“美好在一起”目的地煥新計劃提供的多項服務，也將成為旅游經濟加速復蘇的“助推器”。
校對 徐珩
