不知道大家喜歡到線下店體驗產品嗎？無論是科技達人，還是有選購手機需求的普通用戶，對他們來說，去線下實體店體驗產品都是十分重要的環節。
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為此現在很多廠商會重視線下店的建設，諸如OPPO，一家深耕線下服務多年的手機廠商，近日，其全國最大的全新形象旗艦落地廣州正佳廣場，據悉，該旗艦店不同于以往線下店，不僅提供常規的資訊、購買服務，還增加多功能區和服務區， 整體設計秉承“以人為本”，希望打造產品展示與生活方式相結合的服務體驗。下面就一起看看吧~
設計：以人為本，把消費者的直觀感受放在第一位
OPPO廣州旗艦店在設計上秉承“以人為本”的核心理念，不同于一般線下店是關注于產品展示，其一切的設計元素、布局等都是以關注人的體驗出發，會將消費者的直觀感受放在第一位，因為OPPO覺得旗艦店是與消費者溝通的“最后一公里”，消費者來線下店體驗，就需要與他們做好溝通和連接。
大家印象里科技產品的線下店是很嚴肅、冰冷的，OPPO廣州旗艦店則是不同，其設計采用了很多木紋元素、香檳配色，如木紋材質在門店元素占比就超過了50%，為用戶帶來自然般的空間，還有在休憩區的綠色植物非常多，自然氣息很足，讓用戶擁有輕松的體驗氛圍。
有了好的體驗氛圍，還少不了安全、舒適的體驗，OPPO廣州旗艦店從門店布局到設計上均符合人體工學，如體驗桌桌角是圓弧的、座椅符合人體曲線設計、手機拉線盒是消隱式設計等，處處都是把消費者的直觀感受放在了第一位，提供舒適、自在的體驗。
服務：不止是產品銷售，還非常接地氣
OPPO廣州旗艦店除了在設計上重視消費者的體驗外，在服務上也是以消費者為中心，不僅是提供產品展示，還與生活方式相結合，提供差異化服務，讓線下店不再是冷冰冰地展示產品、售賣產品，而是更加接地氣。其旗艦店非銷售屬性空間占比接近40%，設置了許多生活氣息十足的區域，包括多功能區、服務區等，通過增加多元化功能，希望每一位到店的消費者就像是在自己家里一樣輕松自在。
像是超影像櫥窗展示區和樣張長廊，讓藝術與科技融合，增添了藝術氣息；多功能區里會定期安排“O學堂”知識課、手游比賽、新品品鑒會等眾多活動，如果用戶喜歡手機拍照，還能現場與攝影師交流共創，這幾乎是白送的學習機會，相信很多OPPO用戶能在這里找到歸屬感；旗艦店還有許多愛好廣泛的體驗顧問，他們不僅提供日常銷售服務，消費者還可以與他們交流，分享手機、攝影等樂趣。
另外，據悉全新開業的OPPO廣州旗艦店是OPPO線下門店布局計劃的其中一環，2023年，OPPO還將在全國范圍內針對超一線城市及省會城市300家體驗店/體驗中心進行全升級，也有超100家新店布局計劃，OPPO希望通過打造溫馨自在、親和友好的門店氛圍，提升用戶的到店體驗。
結語
通過OPPO廣州旗艦店的開業，不難看出OPPO在服務這塊一直是很走心的，也難怪在高端市場的份額逐年上升。據Counterpoint 數據，2023年第一季度里，OPPO以3.6%份額位列中國智能手機超高端市場品牌占比第三，其布局的“直板旗艦+折疊屏旗艦”雙旗艦策略奏效，像是Find X6系列銷量同比前代產品增長了18%、Find X6 Pro更是拿下了5500-7000元價位段里位列國產機型TOP3、折疊屏市場份額也是取得第一，Find N2 Flip拿下了單品銷量第一等等。
現在OPPO的產品能打、服務體驗也是不斷提升，未來高端市場表現還是值得期待。
