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7月2日，北京金堤科技有限公司（天眼查）與華為云共同發布新產品天眼可信商業助理----"天眼妹"。作為業界首個基于“可信數據+可信算法”的面向個人端的可控大模型數字產品，“天眼妹”在2023全球數字經濟大會人工智能高峰論壇上被授予“北京市通用人工智能大模型行業應用典型場景案例”稱號。據了解，全球數字經濟大會由國家發展和改革委員會、工業和信息化部、科技部、國家網信辦、商務部、中國科協聯合北京市人民政府共同主辦。
“聘請可靠的高級人才搜集和分析商業信息，為企業主在法務、財務、業務等方面提供決策建議，是一件非常奢侈的事情。此次發布的天眼妹產品，以極低的門檻和成本，為千千萬萬的企業主提供可靠、可信的商業助理服務。”天眼查如是說。
作為商查行業的領先產品，天眼查通過采集公開數據，進行加工處理，為廣大用戶提供商業數據和商查知識查詢服務。據易觀分析發布的《透視用戶需求深挖服務潛力：2022中國商業查詢行業洞察》報告顯示，天眼查市場滲透率近80%，穩居行業第一，被紀檢、審計、稅務、公安、經濟管理等領域的各級黨政機關和國家開發銀行、中國石油、中國石化、華為、字節跳動、美團等各類企業廣泛應用，被央行譽為全新的“普惠型淺度盡調工具”。
隨著人工智能大模型的飛速發展，大模型開始快速滲透到各個行業應用場景中，大大增強了人機之間采用自然語言對話的能力。但天眼查認為，在商查領域，大模型的可靠性和一致性是個硬傷。在面對用戶的商業問題查詢場景時，未經規范的大模型無法給出可信的答案。
不同于一般的垂類知識，商業領域的數據和信息是時刻變動的。企業的股權結構、營業范圍、資金實力、經營風險時時刻刻都可能發生變化，并且需要結合商業慣例和法律法規，通過復雜的計算和判斷規則形成進一步的指示。而基于語料訓練生成的大模型，由于其本質上仍然是一個概率生成模型，無法在自己的知識系統找到最新最準確的答案，也不能簡單地通過訪問互聯網的公開數據來獲得結論。此外，當用戶的問題需要復雜的推理時，大模型的概率性本質導致每次產生不同的結果。
這就導致了在回答商業類問題時，大模型屢屢出錯，既無法保證所提供信息的可靠性，也無法保證同一個問題被不同用戶詢問時的一致性。
針對此問題，天眼查與華為云共同探索出了一條可行的“可信”技術解決方案，命名為"天眼妹"可信商業助理。該方案利用華為云先進的智能大模型技術,通過大模型對于用戶意圖的理解結合天眼查海量商業公開數據，為用戶提供準確的商業信息，并以擬人化的交互形式、友好的界面面向用戶。
該技術的主要創新點在于利用預訓練語言模型中的自然語言理解能力、思維鏈推理能力，通過天眼查獨創的中控技術，精準識別用戶真實意圖，并返回天眼查商業知識庫中的商查數據和商查知識結果，即數據可信。這項技術既解決了傳統商查工具不能識別用戶自然語言的問題，又保證了結果的絕對可靠和一致性，即算法可信。
此次產品發布標志著天眼查和華為云在推動大模型在企業服務領域的落地與應用方面取得重要進展。目前，該產品已經完成內部測試，預計本月底對用戶開放邀請試用。
校對 徐珩
