(相關(guān)資料圖)
6月10日，國(guó)鐵集團(tuán)在12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端，下同）試行在線選鋪服務(wù)，選擇通達(dá)全國(guó)各區(qū)域的230趟高鐵、普速旅客列車(chē)作為試點(diǎn)，對(duì)普速列車(chē)軟臥、硬臥和動(dòng)車(chē)組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別提供在線自主選鋪服務(wù)。同時(shí)，繼續(xù)實(shí)行對(duì)60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。
目前，旅客在鐵路車(chē)站售票窗口、代售點(diǎn)等線下渠道購(gòu)買(mǎi)臥鋪車(chē)票可選擇鋪別，在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)臥鋪車(chē)票由系統(tǒng)自動(dòng)分配鋪位。在線選鋪服務(wù)推出后，旅客在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)試點(diǎn)車(chē)次臥鋪車(chē)票，可在線自主選擇試點(diǎn)普速列車(chē)硬臥的上、中、下鋪和軟臥的上、下鋪，動(dòng)車(chē)組軟臥的上、下鋪，一等臥的上、下鋪，二等臥的上、中、下鋪等鋪別，系統(tǒng)將自動(dòng)為旅客分配符合要求的鋪位。
記者通過(guò)在12306APP查詢南京至哈爾濱的列車(chē)可以看到，查詢車(chē)票界面，試點(diǎn)車(chē)次增加了“鋪”字標(biāo)識(shí)，乘客在購(gòu)票時(shí)可以根據(jù)“鋪”字標(biāo)識(shí)，選擇乘坐可以自主選鋪的列車(chē)。選擇支持選鋪的席別時(shí)，界面會(huì)展示相應(yīng)的鋪位，不同的鋪位價(jià)格會(huì)有差異。通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)，由南京開(kāi)往哈爾濱的Z366車(chē)次，上鋪價(jià)格為414元、中鋪價(jià)格為429元、下鋪價(jià)格要高于中鋪和上鋪。如剩余鋪位無(wú)法滿足求時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)分配。旅客可根據(jù)自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購(gòu)票仍可自主選擇鋪別。
此外，記者了解到，系統(tǒng)將繼續(xù)實(shí)行對(duì)60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。
在線選鋪服務(wù)上線后，將進(jìn)一步提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)，更好地滿足旅客出行需求。有關(guān)在線選鋪服務(wù)試點(diǎn)車(chē)次詳細(xì)信息，旅客朋友可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站查詢。試點(diǎn)期間，鐵路部門(mén)將認(rèn)真聽(tīng)取廣大旅客的意見(jiàn)和建議，繼續(xù)優(yōu)化在線選鋪服務(wù)功能，逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍，努力為廣大旅客創(chuàng)造更加便捷美好的旅行生活。
南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?吳春霞
