近日，智能聊天工具ChatGPT在全球掀起熱潮。
谷歌、微軟、蘋果等科技巨頭紛紛宣布跟進布局，有消息稱中國互聯網企業將于3月在推出類似ChatGPT的人工智能聊天機器人。這再次掀起公眾對AI聊天機器人的關注熱潮。
(資料圖片)
ChatGPT是由OpenAI(在美國成立的人工智能研究公司)開發的一種全新聊天機器人模型，其能夠通過學習和理解人類的語言來進行對話，還能根據聊天的上下文進行互動，并協助使用者完成一系列任務。
ChatGPT將給人們帶來哪些影響？哪些行業會受到其沖擊和影響？新京報新京智庫就此采訪了人工智能等相關領域的多位專家。
ChatGPT為何會驚艷世界
ChatGPT在全球火爆，引起了中國學者的關注，不少學者進行了測試使用。
在接受新京智庫采訪前，清華大學新聞學院教授、元宇宙文化實驗室主任沈陽和其團隊剛剛就ChatGPT的試用情況進行了交流。沈陽表示，ChatGPT是AIGC(利用人工智能技術來生成內容)領域的一個重要突破。“ChatGPT和虛擬人、機器人的結合將是必須的。下一步ChatGPT接入到各類虛擬人和機器人中將是全球趨勢。”
中國國家創新與發展戰略研究會副會長呂本富也試用了ChatGPT。他認為，ChatGPT是個集成式創新。“單說它哪一點比較先進，其實也不一定。ChatGPT的知識庫已經建立七年，其創業團隊大概堅持七年才有這樣的成果，所以行業內人士也并不認為單項技術多么先進，但是把這單項技術集成在一起，而且不斷地進行打磨。這就有點像一個十項全能運動員一樣，雖然單項技術不突出，一旦十項全能出來以后，就驚艷世界了。”
在中國計算機學會自然語言處理專委會委員、華南師范大學計算機學院教授郝天永看來，ChatGPT背后的海量數據和強大算力是關鍵支撐。“就目前來看，在跨語言跨領域高質量數據和訓練計算規模上，ChatGPT在這個領域首屈一指。國內有相應的技術產品，但還不是一個級別。”
不過，在中國政法大學商學院資本金融系主任程碧波看來，“就AI技術本身來說，ChatGPT并沒有出現革命性的進步。”
程碧波表示，ChatGPT是現有深度學習技術和程序后臺人工評分結合的產物。它更大的優勢在于龐大的數據庫和強大的計算機硬件算力。與AlphaGo不同，ChatGPT是與社會人進行交流。這也就意味著ChatGPT將受限于程序后臺的人力，包括受限于程序后臺的人的規模、人力素質、人力價值觀等。未來，ChatGPT還將面臨的風險是ChatGPT與社會人的交流，可能受到社會人的惡意引導，從而使得ChatGPT“學壞”。
在中山大學人機互聯實驗室主任、哲學系教授翟振明看來，設計者將ChatGPT定位為聊天軟件，是比較明智的，這樣它可以不保證產出內容的正確性。“作為聊天軟件，ChatGPT表現相當不錯，只是還不能實時更新，還是基于過去一個時間節點以前的海量數據。ChatGPT的出現會代替許多人創造性不強的書面工作，這樣給未來的工作帶來更高的創意要求。”
這些行業的“混日子”者會面臨失業風險
ChatGPT橫空出世后，有人擔心一些行業從業者會受到沖擊，甚至失業。
呂本富對ChatGPT進行了試用。他認為，ChatGPT現在基本可以達到一個大學畢業生的水平。
與傳統的搜索引擎不同，“現在GPT給的是一個文本，比搜索的結果要好，所以它首先是影響了搜索。第二個會受影響的是知識傳授類的行業，但是影響到什么樣的地步，現在估計還為時尚早。”
呂本富預測， ChatGPT生產的內容目前是文本形式，未來也可能過渡到這個圖畫或動畫等。那么，對于從事一般文本寫作的職業，被取代的可能性很大，比如一般性的秘書工作。“秘書一般給領導寫個四平八穩的稿子，ChatGPT是最合適寫四平八穩的稿子，也不一定要有創意，但是會把知識綜合性的東西都給你搞得很齊。四平八穩、面面俱到，這些是ChatGPT目前最擅長的事情，所以這類職業有擔憂，我覺得是正常的。”
沈陽認為，ChatGPT不是搜索引擎，但做好了是絕對能替代搜索引擎。此外，離互聯網比較近的行業將首先受到影響，包括教育、編程、材料撰寫等常態化的腦力勞動。“AI看來先革腦力勞動者的命，之后革體力勞動者的命，這和大家以前的理解不太一樣。”
不過，在程碧波看來，這種“失業”擔心從長遠來說并不必要。“人工智能的特點是擅長做具有重復性特點的工作。因此對于書寫和設計領域的工作者，如果是抱著之前‘混一混’的想法，在網絡上扒一些東西來拼湊交差，那么在人工智能面前就會面臨失業的風險。但人工智能的最大弱點是無法從事具有創造性的工作。只有人類才能從事具有創造性的工作。所以未來應該是人工智能在人類創造性的領導下，來組織書寫和設計。”
“很顯然，一個具有創造力的書寫或設計人士使用人工智能工具，其作品是會遠遠優于不具有創造力的人士使用人工智能工具的工作的。當然，如果不善于應用人工智能技術，而只靠自己的創造力來和人工智能技術抗衡，在未來的就業中可能會吃很多虧。這是毫無疑問。”程碧波說。
郝天永也認為， ChatGPT對產業帶來的影響要遠遠超過對技術帶來的影響。在書寫和設計領域，ChatGPT提供了加工后的素材，可以大大降低文案設計等領域基礎工作的門檻。“所以這個領域一些低端、基礎性的從業者可能會受到一些沖擊，但例如專業編輯、專業醫生等專業領域高端人士實際上是不需要擔心的。”
打通專業軟件與群眾用戶之間最后一公里
ChatGPT究竟會給人類帶來多大影響？程碧波認為， ChatGPT能夠帶來比AlphaGo帶來更大的沖擊波。ChatGPT平易近人，它能讓普通群眾參與ChatGPT的互動，能讓普通群眾感覺到ChatGPT能夠像人一樣聊天。這就讓普通群眾很驚奇了。至于這種聊天的深度有多深，進行圖靈測試的表現如何，這不是普通群眾關心的。
不過，“ChatGPT無法應對稍微復雜的邏輯性互動。它更像一個問答檢索機器，而不是交流機器。網上流傳的那個‘問雞肉是白肉還是紅肉’，ChatGPT的回答很笨拙。這個事是真的，我自己也試驗過。”
ChatGPT上線后短時間內就火爆全球。對此，程碧波認為，“我們要把技術和市場分開。并不是技術越強，市場就越強，反之也并不是市場越強，技術就越強。ChatGPT最大的貢獻在解決人機界面的友好性上跨出了重要一步。這是專業化軟件與用戶群眾之間的‘最后一公里’。這是市場上的重要成功。我這樣說，一點都沒有貶低ChatGPT的意思。”
“所以我把ChatGPT定位為一個具有萬物接口潛力的人機互動界面軟件。能夠實現這一點，已經非常具有市場和生活上的革命性。在流量就是一切的今天，成為萬物接口是極具控制力的。” 程碧波表示。
郝天永則認為，隨著不斷學習高質量領域數據和語料，ChatGPT未來可能會滲入一些垂直領域，比如教育。通過介入中小學的教育，提供個性化的陪伴和基礎教育階段的知識普及，或者是對偏遠地區、教育發展不均衡的地區產生一些積極的影響。此外，ChatGPT還可能深入到醫療等領域，比如人機聯合會診和決策報告生成等方面，給這些領域帶來前所未有的積極推動。
預計我國科技企業會跟進推出類似產品
黨的二十大報告強調，“推動戰略性新興產業融合集群發展，構建新一代信息技術、人工智能、生物技術、新能源、新材料、高端裝備、綠色環保等一批新的增長引擎。”
據新京報報道，我國現存人工智能相關企業超109萬家。九年多來，我國新增人工智能相關企業注冊量逐年上升。
沈陽預計，今年3月以后，我國相關頭部科技企業會跟進推出類似應用產品。他認為，此次ChatGPT火爆，預示在全球范圍內，美國在該領域將獲得市場先機。對于包括我國在內的其他國家的科技企業而言，有一年左右的時間窗口可以用來趕超。
有研究者擔心在ChatGPT等生成式人工智能的新一波創新競賽中，會步搜索引擎、社交媒體和大數據商業的后塵，誠信、隱私、知識產權等倫理和法律上的權利和基本的價值觀淪為犧牲品。
對此，程碧波認為，這種擔心是有道理的。ChatGPT采用后臺人員人工評分，必然帶入后臺人員想要引導的倫理觀和價值觀。ChatGPT成為信息流量出入口，也容易掌握大量隱私數據。所以未來必須加強對其在誠信、隱私、知識、倫理和價值觀上的法治、管理和引導。
“但是最核心的，還在于我國相關企業要盡快開發出ChatGPT類似的產品，并且在市場競爭中占據一席之地。只有把控制權掌握在自己手中，才能掌握在倫理和價值觀上的主導權。”
文/新京報記者 柯銳 實習生 韓朝璐
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