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2020年，南京一位市民80周歲時在一家健身館辦了游泳卡，今年春季續卡時被健身館以其年齡超80歲而拒絕。他認為館方是在歧視老人，一怒下將其告上了法庭（詳見揚子晚報、紫牛新聞7月20日報道）。7月26日，江蘇省消保委在微信公眾號就此事發聲。
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江蘇省消保委認為，這一事件提示了我們：在社會步入老齡化的背景下，許多行業和公共設施對老年群體還未有一個明確且具體的安全準則。和年輕人相比，老年人有著更多的空閑時間，他們渴望鍛煉的健身需求也需要被看見。
江蘇省消保委認為，老年群體享受運動保障是作為消費者的基本權利之一，我國《體育法》也規定“全社會應當關心和支持未成年人、婦女、老年人、殘疾人參加全民健身活動”。在老年人消費群體壯大，老年運動逐漸深化的現狀下，老年人健身場所無歧視保障，獲得平等對待的權利顯得更為重要。健身房等經營者通過“一刀切”方式拒絕老年群體消費，既不符合現狀，也不符合法律規定，是通過經營優勢不公平對待消費者的典型表現。
今年的消費維權年主題為“共促消費公平”，要求強化對老年人等特殊消費群體的保護力度。經營者不接待老年消費者，客觀反映了行業對經營風險的擔憂，對一旦發生消費甚至人身傷害糾紛后信心不足的現實情況；也反映出社會上對老年消費者等特殊群體不夠友好的現狀，這些都需要社會廣泛關注，共同扭轉思路。在此背景下，省消保委認為企業應當準確把握老年消費市場日益壯大的現狀，從完善合同制定，引入運動前健康監測制度，擴大老年人場地設施供給入手，將“風險”轉化為“機遇”，一起把“蛋糕”做大做好。同時，包括體育、商務、消費者權益保護等各方部門，也應合力運作，為老年人的健身提供足夠的關切與機制建設，老年消費領域仍舊還有很大的提升空間，依然道阻且長。
據了解，長期以來，省消保委持續關注老年消費維權堵點，通過制作宣傳片，發放消費手冊，宣傳海報等形式，開展了涉老領域系列宣傳教育活動。未來，省消保委將通過消費糾紛處理，典型案例曝光等手段，加大違法商家和行為的監督力度，繼續做好老年消費者權益保護工作。
通訊員 ?徐悅 ?揚子晚報/紫牛新聞記者 ?馬燕
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