“刷臉”乘機、無人駕駛汽車主動識別并避讓行人、輔助醫(yī)生診斷疾病……中央網(wǎng)信辦日前公示的人工智能企業(yè)典型應(yīng)用案例引發(fā)關(guān)注。在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的驅(qū)動下，人工智能迎來新一輪發(fā)展熱潮，真正進入落地實踐階段，正在加速改變?nèi)藗兩a(chǎn)生活。
生動場景，觸手可及
“刷臉過閘機，真方便。”在深圳一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作的“95后”小伙溫思敬，提起在深圳寶安國際機場的乘機體驗時不斷點贊。由于工作業(yè)務(wù)繁忙，他經(jīng)常乘機出差。他說，自從機場實行智慧安檢后，人們過安檢無需長時間排隊。
溫思敬提到的智慧安檢，源于該機場2019年底上線的“易安檢”平臺。持有二代居民身份證的旅客，通過微信小程序完成預(yù)約后，安檢時通過身份證和人臉識別即可進入智能安檢通道。
除了智慧安檢，該機場還有許多“智慧應(yīng)用”：通過引入人工智能算法，每天1000多個航班的機位分配，由原來人工分配的4小時縮短為僅需1分鐘;通過建設(shè)智能運營中心，航班放行正常率超過87%……該智慧機場項目建設(shè)方、華為公司相關(guān)負責人表示，通過數(shù)字平臺整合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、視頻云、地理信息系統(tǒng)等資源，深圳機場建設(shè)了近100個智慧化項目，構(gòu)建起數(shù)字化平臺生態(tài)系統(tǒng)。
人工智能應(yīng)用的生動場景如今觸手可及。中央網(wǎng)信辦公示的人工智能企業(yè)典型應(yīng)用案例擬入選名單中，小到居家出行、大到政務(wù)工作，人工智能技術(shù)正將諸多智能新生活夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。
例如，在智能問答方面，南京云問公司研發(fā)的智能問答機器人，幫助企業(yè)人工客服減少了超過85%的咨詢量;思必馳公司打造的“數(shù)字網(wǎng)格員”，2小時內(nèi)能完成對1萬名居民的信息采集。算法方面，中關(guān)村科金公司實現(xiàn)了企業(yè)和個人在政務(wù)服務(wù)的引導(dǎo)、填報、預(yù)審、支付等全流程的在線辦理?？拼笥嶏w公司的自然理解語言技術(shù)，可以通過聲音準確識別身份，防范電信詐騙;北京得意音通公司的互聯(lián)網(wǎng)身份認證服務(wù)，目前覆蓋了金融、公安、社保、政務(wù)等領(lǐng)域……
中國人工智能大發(fā)展背后是技術(shù)的快速進步。清華大學最近發(fā)布的《人工智能技術(shù)發(fā)展報告2020》顯示，過去10年，中國人工智能技術(shù)申請專利量占全球總量的74.7%，成為全球第一。在自然語言理解處理、機器學習算法、芯片技術(shù)等技術(shù)支撐下，中國10余個人工智能子行業(yè)躍升全球前沿。
破解痛點，提升效率
今年1月13日，河北邢臺南宮市鳳崗街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一張CT從線上傳到武漢大學中南醫(yī)院，該院醫(yī)學影像科主任徐海波和團隊觀看完影像，基本排除了檢查對象感染新冠肺炎的可能，并快速向河北發(fā)回診斷報告，全過程不到半小時。
能夠?qū)崿F(xiàn)遠距離的快速檢測，靠的是搭載騰訊覓影系統(tǒng)的車載移動方艙CT機。該系統(tǒng)運用計算機視覺、自然語言處理等人工智能技術(shù)，通過5G+人工智能診斷工具，實現(xiàn)影像及診斷報告跨地域自動傳輸，提升了診斷準確率和效率。
“人工智能輔助篩查技術(shù)，能有效緩解一些地方的醫(yī)療資源不均衡問題。”騰訊醫(yī)療技術(shù)委員會主任錢天翼對記者表示，目前騰訊覓影系統(tǒng)已在全國30多家醫(yī)院進行驗證，并在廣東、廣西、山東等省份基層醫(yī)療系統(tǒng)試點，應(yīng)用到早期肺癌、肺炎等疾病輔助篩查中，有望讓低成本的篩查在社區(qū)和基層普及開來。
除了醫(yī)療，人工智能還加速改造一些傳統(tǒng)生產(chǎn)、辦公模式。比如，在完美世界控股集團，企業(yè)自主研發(fā)的內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)，通過整合內(nèi)部數(shù)據(jù)和引入算法引擎，實現(xiàn)考勤、付款、報銷、預(yù)算、合同、供應(yīng)鏈、資產(chǎn)等業(yè)務(wù)與流程的自動化管理，既滿足了防疫期間的遠程辦公需求，也大大提升企業(yè)運行效率。
中國信息通信研究院今年4月初發(fā)布的《人工智能核心技術(shù)產(chǎn)業(yè)白皮書》指出，人工智能已全面覆蓋社會運行的基本要素，提升全局運轉(zhuǎn)效率。專家表示，未來人工智能將會像水、電一樣無所不在，顛覆和變革醫(yī)療、金融、運輸、制造、服務(wù)、體育等各個行業(yè)。
大顯身手，未來可期
數(shù)據(jù)采集運動員基本生命體征指標，人工智能快速提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，指揮調(diào)度系統(tǒng)平臺隨后完成傷情預(yù)判、響應(yīng)等級、資源調(diào)度的輔助決策……在不久前進行的北京冬奧會“相約北京”冰上項目測試活動上，人工智能在現(xiàn)場傷員傷情感知與救援中的有效應(yīng)用，讓人們看到了其在未來大型運動會上大顯身手的可能。
在人工智能技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域，中國正加快追趕步伐。國務(wù)院2017年發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，提出“三步走”戰(zhàn)略目標：第一步，到2020年人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進水平同步;第二步，到2025年人工智能基礎(chǔ)理論實現(xiàn)重大突破，部分技術(shù)與應(yīng)用達到世界領(lǐng)先水平;第三步，到2030年人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達到世界領(lǐng)先水平。隨后，科技部有序推動國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)。截至今年3月末，中國14個市、1個縣獲批建設(shè)試驗區(qū);至2023年，試驗區(qū)數(shù)量預(yù)計將達20個左右。
據(jù)悉，中國新一代人工智能產(chǎn)業(yè)將著重構(gòu)建開源算法平臺，并在學習推理與決策、圖像圖形等重點領(lǐng)域進行創(chuàng)新。各省市“十四五”發(fā)展目標中，以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也被重點提及。國際數(shù)據(jù)公司(IDC)預(yù)測，2024年，中國在全球人工智能市場的占比將達到15.6%，成為全球市場增長的重要驅(qū)動力。
“從全球視角看，中國人工智能發(fā)展具備了很好基礎(chǔ)，但也存在明顯短板。”中國科學技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員李修全表示，中國在科研產(chǎn)出、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和政策環(huán)境方面有一定優(yōu)勢，但在科技領(lǐng)先實力、人才儲備、人工智能開源生態(tài)等方面還有很大提升空間。
業(yè)內(nèi)專家建議，中國人工智能技術(shù)發(fā)展亟須進一步優(yōu)化布局，一是構(gòu)建完善人工智能基礎(chǔ)理論與應(yīng)用技術(shù)相結(jié)合的學科體系，二是重點布局一批企業(yè)級人工智能研究院，三是打造區(qū)域人工智能技術(shù)融合創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。
(記者 彭訓(xùn)文)
