投訴者情況
(相關(guān)資料圖)
姓 名 周先生 電 話 135**6
地 址 四川省宜賓市屏山縣新縣城 email *
投訴類別 房產(chǎn)家居
投訴對象情況
投訴對象名稱 四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司 地 址 眉山市甘眉工業(yè)園區(qū)團結(jié)路4號
聯(lián) 系 人 聶** 電 話 18***80
投訴內(nèi)容 (事實 時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果)
你們好!我是2023年通過網(wǎng)上了解了四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司(網(wǎng)上宣傳用名為輕奢陽光全屋整裝)，通過該公司糜**(手機號：13***676)介紹，該公司為源頭廠家，生產(chǎn)碳晶板裝飾材料，做全屋整裝，公司有專業(yè)的管理人員和施工團隊，包工包料補貼運費，單價在700元—900元每平方米，(和我所了解的其他此類型公司報價基本一致)，在該公司的再三邀請下，我和我愛人一起于2023年4月1日前往位于眉山市甘眉工業(yè)園區(qū)團結(jié)路4號參觀，公司營銷經(jīng)理聶**(手機號：1838***80)接待的我們。經(jīng)雙方協(xié)商、洽談，決定10萬元為我們完成整裝，并承諾另外送我們3萬元軟裝產(chǎn)品。我們考慮聶**承諾的裝修服務(wù)內(nèi)容與公司宣傳的內(nèi)容基本一致，便同意和公司簽訂的合同，并交了5萬元定金，待裝修全面完成并質(zhì)量合格后補齊尾款。交款后，聶**沒有給我時間閱讀合同，也未對合同條款做任何說明，催促我在其指定位置簽字，并承諾1個月完成整裝。當我們索要合同，對方拒絕給予，直到5月中旬通過快遞將合同送達給我。收到合同后我發(fā)現(xiàn)合同條款與當初洽談內(nèi)容完全不符。
我們交定金(簽合同)后，對方一直沒有派人與我銜接，眼看裝修承諾的1個月時間已到，在我多次詢問和催促下，公司于5月6日通過某物流公司送來一批板材，又拖了接近1個月，直到6月1日，公司才安排了兩名個人進場安裝墻板和吊頂，6月11日工人離場。
6月15日，我去查看工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)屋頂有1張板材已掉落便拍照告知對方，18日再次前去查看，又有一處板材脫落在地，多處出現(xiàn)松動跡象。
出現(xiàn)質(zhì)量問題后，我仔細查看該公司配送的板材，發(fā)現(xiàn)板材沒有生產(chǎn)廠址，沒有生產(chǎn)廠家，沒有生產(chǎn)時間，沒有合格標示。后來了解到四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司根本沒有生產(chǎn)碳晶板的能力，就是打著生產(chǎn)廠家的名義高價賣板材;另外該公司也沒有自己的團隊，為我做工的兩個工人是通過網(wǎng)絡(luò)平臺電話招工找的河南籍工人。
現(xiàn)有證據(jù) 現(xiàn)有證據(jù)： 合同，錄音，繳費收據(jù)，預(yù)算清單 ，視頻圖片
投訴請求 1.申請有關(guān)部門責令“四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司”與我終止合同并退還我定金5萬元。
2.要求“四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司”立即拆除我房屋內(nèi)不合格裝修產(chǎn)品，并清理干凈。
3.由于“四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司”的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量與宣傳承諾的內(nèi)容極不相符，嚴重影響我的裝修計劃，且存在嚴重質(zhì)量問題和安全隱患，對我身心和工作造成巨大影響和傷害，要求“四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司”賠償我裝修及精神費5萬元。
4.申請有關(guān)部門責令“四川堅端盛美裝配式建筑工程有限公司”在抖音、微信等平臺上立即刪除有關(guān)虛假宣傳廣告，以免再次欺騙消費者。
2023年6月28日9：46四川消費網(wǎng)回訪： 未使用的材料退了，合同終止了。承諾安裝效果不佳的，派人來修復(fù)，但目前一直沒人來，望催促，謝謝。
四川消費網(wǎng)(028—86533315 86629315 )
投訴咨詢qq:12652315
投訴郵箱：zxbly315sc@163.com
微信公眾號(四川消費網(wǎng)scxfw315)
