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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（馬超）近日，工商銀行漢中略陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室工作人員冒著正午酷熱，驅(qū)車趕往城郊，為高齡老人辦理了社保卡啟卡業(yè)務(wù)。辦理完成后，老人的兒子李先生對(duì)工行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作效率贊不絕口：“工行的服務(wù)真的太好了，真的是實(shí)實(shí)在在為我們著想，非常感謝你們！”
當(dāng)天早上，一通急促的電話接入略陽(yáng)縣支行營(yíng)業(yè)室，電話那頭，客戶李先生焦急地與工作人員說(shuō)到，自己母親的社保卡還未啟用金融功能，但母親已是88歲高齡，行動(dòng)不便，無(wú)法前往銀行辦理，想咨詢?cè)摴P業(yè)務(wù)如何辦理。
根據(jù)相關(guān)制度，借記卡啟用必須由本人辦理。支行在了解到這一情況后，第一時(shí)間安排人員驅(qū)車前往距離支行60公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，頂著太陽(yáng)，徒步近3公里到李先生家中為老人辦理了社保卡啟卡業(yè)務(wù)。通過(guò)上門服務(wù)，解決了客戶燃眉之急，使嚴(yán)格的制度因?yàn)槿诵曰姆?wù)有了溫度，讓老齡客戶享受到了工商銀行優(yōu)質(zhì)的適老服務(wù)。
下一步，該行將繼續(xù)以提供高質(zhì)量金融服務(wù)為己任，把好事辦實(shí)、把實(shí)事辦好，辦到群眾心坎上，想客戶所想，急客戶所急，努力以更優(yōu)質(zhì)貼心的金融服務(wù)贏得廣大老百姓的認(rèn)可和支持。
營(yíng)業(yè)執(zhí)照