公交卡充值、審驗(yàn)，不用往營業(yè)廳跑，在地鐵站點(diǎn)也能辦理了。記者從交通集團(tuán)城市通智能卡公司獲悉，該公司自主研發(fā)的新型自助設(shè)備在前期完成城市通客服中心（分中心）布放的基礎(chǔ)上，近期又完成了地鐵全線站點(diǎn)的投放。用戶可通過該設(shè)備自助辦理“卡片充值、升級審驗(yàn)、自助補(bǔ)登、卡片讀取”等多種高頻業(yè)務(wù)。
使用該設(shè)備進(jìn)行充值操作時(shí)，點(diǎn)擊“卡片充值”，將公交卡放置在右側(cè)貼卡區(qū)，選擇充值金額，將微信、支付寶及符合銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的付款碼對準(zhǔn)掃碼探頭進(jìn)行付款，支付成功后設(shè)備會進(jìn)行寫卡操作，屏幕提示“充值成功”后，會顯示卡片充值前和充值后余額，確認(rèn)無誤后即可將卡片從貼卡區(qū)移走，整個(gè)過程不到30秒，操作界面和提示信息簡單易懂、清晰明了。
目前在城市通客服中心（分中心）及地鐵已開通站點(diǎn)，市民均可以使用自助設(shè)備完成相應(yīng)業(yè)務(wù)。
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自助服務(wù)終端設(shè)備功能簡介及操作流程
——卡片充值
在自助服務(wù)終端上點(diǎn)擊“卡片充值”功能，將卡片放置在右側(cè)貼卡區(qū)，選擇待充值金額后，客戶需出示付款碼對準(zhǔn)掃碼探頭進(jìn)行掃碼支付，待支付成功后，會進(jìn)行寫卡操作，當(dāng)屏幕提示“充值成功”后，顯示卡片充值前/后余額，然后將卡片從貼卡區(qū)移開。
注：如出現(xiàn)“充值失敗”，但扣款成功情況，需重新點(diǎn)擊“卡片充值”模塊，將卡片放置在右側(cè)貼卡區(qū)，點(diǎn)擊“卡片充值異常查詢”，再次貼卡充值操作即可。
——自助補(bǔ)登
通過哈爾濱城市通微信公眾號或APP客戶端操作“卡片訂單充值”后，可在自助服務(wù)終端點(diǎn)擊“自助補(bǔ)登”功能，將待充值卡片放置在右側(cè)貼卡區(qū)，屏幕將顯示卡片充值前/后余額。如是多筆訂單，則需逐一選擇訂單，完成訂單自助補(bǔ)登操作。
——升級審驗(yàn)
在自助服務(wù)終端上點(diǎn)擊“升級審驗(yàn)”功能，將卡片放置在右側(cè)貼卡區(qū)，直至系統(tǒng)提示升級及審驗(yàn)結(jié)果后，將卡片從貼卡區(qū)移開。
——卡片讀取
在自助服務(wù)終端上點(diǎn)擊“卡片讀取”功能模塊，將卡片放置在右側(cè)貼卡區(qū)，可讀取卡片信息，顯示信息包括卡片余額、卡片類型、卡片有效期及卡片近期交易記錄。
注：用戶在使用操作過程中，如咨詢業(yè)務(wù)或設(shè)備故障報(bào)修，請撥打哈爾濱城市通客服電話963996（8:30-17:00）。
哈爾濱日報(bào)記者 劉希陽
