暑假漸進尾聲，侃財君的朋友圈，還有不少朋友，不是在旅游，就是在去旅游的路上。
(相關資料圖)
(長沙釋放“網紅城市”效應，吸引來自全國各地的游客。林道輝 攝)
今年夏天，國內很多熱門景點出現“一票難求”現象。不管是免費的，還是收費的，都很難預約，最后不得不加價找商家代約，于是滋生出不少“黃牛”。
近日，繼湖南博物院之后，長沙橘子洲景區也出現“黃牛”倒賣預約號的違法違規行為。景區第一時間發布公告，調整放票規則，堅決維護游客消費權益和景區正常秩序。
“黃牛”倒票看似事小，卻關系重大。
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“黃牛”為什么能搶到票
“景點的熱度，簡直比天氣的溫度還要高!”8月14日，杭州市民李先生來長沙旅游第一站，選擇橘子洲景區。“白天太熱了，想晚上去橘子洲走走。”他打開手機預約查詢卻發現，未來3天的夜間門票已經被一搶而空。
(受訪者李先生供圖。)
和橘子洲一樣人氣爆棚的，還有湖南博物院，堪稱暑期“頂流”。侃財君預約查詢發現，湖南博物院本周的門票已全部約滿，妥妥地一票難求。
不僅是湖南，近期北京、上海、成都、廣州、西安等地熱門景區和場館“不缺游客缺門票”的現象同樣突出。不少游客在社交平臺上反映“人來了票沒約上”，也有游客發現，在官方渠道搶不到的門票，卻可以通過第三方平臺或“黃牛”買到。
從四川來長沙旅游的黃女士就有過不太愉快的經歷。為了“打卡”湖南博物院，黃女士準時在放票時間蹲守官方小程序，卻因“手速不夠”，沒能預約上。無奈之下，她在網上花30多元找一家第三方平臺幫買代搶，最終預約成功。
搶票難、預約難，為什么“黃牛”手上就有票?一位旅游行業從業者私下向侃財君表示，“當前提供門票代搶服務的，有旅游公司，也有個人組建的團隊。他們往往是團隊作戰，通過開外掛等手段，幾十個人一起搶，在電腦、手機前不停刷新，提高‘中票’概率。”
湖南省旅游協會相關負責人表示，無論是動用“搶票技術”，還是采取“人海戰術”，本質上都是在票源關口使力氣。“這并非多么高明的手段，只是普通游客自己拼手速肯定比不了。”
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如何讓“黃牛”牛不起來
預約訂票為啥難?因為需求實在火爆。
據文旅部7月公布的數據，2023年上半年國內旅游總人次23.84億，比上年同期增加9.29億，同比增長63.9%。而湖南，上半年累計接待游客1.82億人次，同比增長116.86%。
(暑假期間，湖南博物院人流如織。來源：湖南博物院官微。)
旅游業正成為撬動區域經濟復蘇的一把“金鑰匙”。在良好增長態勢之下，如何有效打擊包括“黃牛”在內的旅游領域違法行為，成為穩住行業漲勢、促進健康發展的關鍵之一。
日前，文旅部發布《關于進一步提升暑期旅游景區開放管理水平的通知》,明確加大對“黃牛”、第三方平臺違規囤票等行為打擊力度。有專家認為，“黃牛”屢禁不止，總結起來就是兩個方面原因：“一是對‘黃牛’處罰太輕，二是相關部門技術屏障不過硬。”
為了對抗“黃牛”倒賣門票、擾亂市場秩序的亂象，我省各大景區紛紛“出招”。8月12日深夜，長沙橘子洲景區管理處發布通告，公布一系列打擊“黃牛”倒票的措施，包括調整預約規則、禁止虛擬手機號段、設立投訴郵箱等。
此前，湖南博物院也宣布實施調整散客放票規則、團隊預約規則、團隊檢票規則，封禁違規旅行社等六大舉措，打擊“黃牛”倒賣門票行為。湖南博物院辦公室主任吳鏑介紹，目前正深化與公安部門合作，進一步升級票務系統軟硬件。
南岳大廟和衡山景區則根據暑期和傳統香期旺季，調整開放時間，延長景區服務時間，合理分流、導流，以確保最大游客承載量，緩解游客“扎堆購票”的問題。
面對加速釋放的出行熱情，旅游業內人士建議，打擊“黃牛”倒票的同時，也要積極從供給側求解。一方面，充分利用大數據手段，做好熱門景區科學管理;另一方面，大力挖掘非熱門景區價值，讓游客有更多選擇。
侃財君很好奇，屏幕面前的你，會愿意買“黃牛票”嗎?
（一審：夏博 二審：盧小偉 三審：謝峰）
