全媒體記者?楊佳俊
4月3日上午，長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣唐人萬(wàn)壽園內(nèi)，前來掃墓的人絡(luò)繹不絕。
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26歲的向旭是掃墓隊(duì)伍中的一員。和大多數(shù)人祭拜自己親友不同，向旭祭拜的對(duì)象和自己非親非故。向旭是墓園代客祭掃的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，下單的人是一位已定居在香港的客戶。
敬獻(xiàn)鮮花、擦拭墓碑、鞠躬行禮……最后將祭掃視頻發(fā)給客戶，一套完整的代客祭掃服務(wù)流程基本就完成了。
“有些客戶還會(huì)要求帶一兩句話，表達(dá)不能親自到場(chǎng)祭拜的遺憾，希望逝者不要‘責(zé)怪’。”向旭告訴記者。
2020年，向旭從長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院陵園設(shè)計(jì)與管理專業(yè)畢業(yè)，進(jìn)入唐人萬(wàn)壽園工作。當(dāng)時(shí)受疫情影響，出行不便，墓園開辦了代客祭掃的業(yè)務(wù)，任務(wù)自然就落到了他的頭上。
“剛開始訂單量非常大，光清明一天我們就接了60多單。”向旭回憶說。
代客祭掃至今，向旭印象最深的一筆訂單，來自一位60多歲的老人。老人用文言文給亡妻寫了一封數(shù)千字的長(zhǎng)信，希望有人替他在妻子的墓前讀出來。
當(dāng)時(shí)，祭掃工作由向旭和同事兩個(gè)人完成，他負(fù)責(zé)錄制視頻，同事負(fù)責(zé)讀信。信中，老人回憶了自己和妻子相識(shí)相知相愛的過程，他感慨地寫道，以前回家總能看到妻子忙碌的身影，如今妻子突然離世，生活中少了這些場(chǎng)景、少了這個(gè)人，就好像身體缺失了一部分，變得不完整了。
寫的是點(diǎn)滴日常，字里行間卻滿是濃情蜜意，向旭和同事深受感動(dòng)，他記得，讀信的同事一度哽咽。
信念完后，向旭和同事按照老人的要求，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)火焚燒。看著眼前屢屢青煙，向旭心中感慨萬(wàn)千，原來當(dāng)下還有如此古樸典雅的愛情。
代客祭掃，并不像看起來那樣簡(jiǎn)單，有時(shí)候還需要為客戶提供情感紓解和慰藉。
向旭記得一位30多歲的女性客戶，當(dāng)時(shí)祭掃工作已經(jīng)完成了，錄制的視頻也發(fā)了過去，對(duì)方突然提出來想視頻連線看一下現(xiàn)場(chǎng)。視頻打開后，女子情緒變得激動(dòng)，在視頻那頭放聲哭起來。向旭勸慰對(duì)方：“最好的懷念是記得，你雖然不能現(xiàn)場(chǎng)祭拜，但始終牽掛著父母，這對(duì)他們是最好的祭奠……”在向旭的勸慰下，對(duì)方激動(dòng)的心情才慢慢平復(fù)下來。
慎終追遠(yuǎn)是中國(guó)人的傳統(tǒng)。代客祭掃服務(wù)為人們郁結(jié)的情感提供了一個(gè)出口。
“目前，代客祭掃的服務(wù)內(nèi)容比較統(tǒng)一。”向旭告訴記者，希望未來服務(wù)項(xiàng)目能夠變得更加豐富，比如帶點(diǎn)老人生前愛吃的小點(diǎn)心，幫助完成一些小心愿之類的，“增加一些個(gè)性化的服務(wù)”。
