湖南省消費者權益保護委員會相關負責人表示，2021年受理的消費者投訴中，新型消費領域投訴數量增多趨勢明顯，涉及直播帶貨、低價套路營銷、過度收集個人信息、“雙減”退費、未成年人網游充值等問題。
電商行業快速發展的同時，電商平臺出現各類新型消費領域問題也“狀況頻出”。電商領域是消費模式轉變發展的重要環節，但虛假宣傳、退貨難、低價套路營銷等無疑是其中的障礙。解決新型消費領域消費權益問題，在“3·15”消費者權益保護日即將到來之際，顯得更具現實意義。
圖/朱慧卿
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