11月1日至11日0時30分，2020年天貓“雙11”實時成交額突破3723億元;11月1日至11日0時9分，京東“雙11”累計下單金額突破2000億元;11月1日至11日1時，蘇寧易購線上訂單量同比增長72%;超2600個海外新品牌首次亮相天貓，來自100多個國家和地區的50多萬款外國“好物”入駐京東……疫情防控新常態下的“雙11”，消費者“剁手”的熱情依然如火。
數字的背后，是購物車里中國新消費的奇跡。各大電商平臺亮眼的成交額數據，讓全球感受到中國經濟的強勁脈搏。
3723億元、2000億元，成交額的背后是中國經濟轉型和結構優化的證明
11月11日0分26秒，天貓“雙11”扛住了58.3萬筆/秒的訂單創建新峰值。30分鐘后，天貓“雙11”銷售額突破3723億元。超過25萬個品牌和500萬商家參與這次盛典，預計吸引超過8億消費者，是史上覆蓋面最廣、參與度最高的一屆。
京東方面公布的數據顯示，從11月1日0時至11月11日0時9分，京東“雙11”全球熱愛季累計下單金額突破2000億元。這也是京東繼今年年中“618”累計下單金額創下2015億元之后，成交額再一次突破2000億元。
蘇寧方面，11月1日0時至11日1時，蘇寧易購線上訂單量同比增長72%，其中65英寸以上大屏彩電增長161%，智能家裝增長608%;3C品類，電競裝備銷售增長325%，5G手機增長10倍。
今年的“雙11”，直播帶貨已成為電商、品牌、商家等的“標配”。截至11月11日0時15分，商家帶貨規模的實時排行中的前三甲歸屬為海爾官方旗艦店、華為終端、小米官方旗艦店。
11月11日0時59分59秒，全網銷售額破20億元，這是海爾智家交出的第一份答卷。11月11日0時起，十分鐘內，華為手機成交額同比增長超100%，其中華為Mate40系列7秒成交額破億。根據小米數據中心官方統計，截至11月11日10時，小米中國區新零售全渠道總支付金額突破100億元，全面超越2019年小米“雙11”銷售紀錄。
“中國經濟要高質量發展，‘雙11’也同樣如此。我們不僅關注成交總額的數字，我們更關注結構，關注‘雙11’這個大舞臺給中國乃至世界商業能夠帶來什么新的變化。”天貓“雙11”發言人彭美表示，更多高質量、有創意、有設計的好產品、新產品能夠在“雙11”為消費者所認知，更多的新場景、新體驗、新技術在這個練兵場得到檢驗，所有這些，都會是中國經濟轉型和結構優化的證明。
5G手機、智能家居、健康家電，消費需求向高端化、個性化、服務化升級
“科技”“智能”，是今年“雙11”的關鍵詞之一。
“雙11”期間，阿里巴巴集團公布了運用于2020“雙11”的十大前沿技術：物流機器人小蠻驢、支持214種語言的直播實時翻譯、一年省電7000萬度的液冷數據中心、全面云原生化的阿里核心系統……阿里巴巴表示，2020天貓“雙11”將成為史上最具科技含量的一屆。
不只電商在“高科技”上下功夫，消費者也更加注重產品本身的科技含量。
“等了半個月，只為買一臺‘石頭’最新款掃地機器人，想嘗試一下‘黑科技’。”家住上海市的魏女士告訴記者，今年“雙11”自己花的錢和去年相比總數差不多，但類型有了很大的變化。“更加注重產品的智能性和健康性了。”記者發現，她的購物清單里還有凈水機、智能空氣凈化器等。
“今年‘雙11’電器消費呈現出了一些新趨勢。消費者在智能和健康電器上的投入越來越多，個護健康、清潔電器、5G手機、智能家居以及健康家電產品出現了遠高于傳統家電的高增長。”京東五星電器副總裁景星表示。
隨著居民收入水平的提高，中國消費者的消費需求正在向高端化、個性化、服務化升級。科技進步和消費觀念更新步伐的加快，也使得家電、電子消費品等產品的更新換代進入快節奏階段。蘇寧數據顯示，消費者以舊換新熱情高漲，4K超高清智能電視、500L+無霜對開智能冰箱、大1.5P節能靜音掛壁式空調廣受歡迎。
“以洗衣機、電冰箱、空調、彩電和計算機為例，這些產品更新換代大約是10年一周期，2009年這五種產品的居民擁有量大約為15億臺，更新換代的潛在市場規模將在4萬億至5萬億元。”商務部流通產業促進中心服務業處處長、研究員陳麗芬表示。
三四線城市以及農村成為消費增速最快的地區，中國消費市場升級空間巨大
“萬萬沒想到，‘雙11’爆款竟然是它!”
天貓“雙11”預售首日，微型挖掘機成為爆款。“挖掘機能種果樹嗎”“買挖掘機會送駕駛教程嗎”……淘寶上的挖掘機商家們迎來了咨詢高峰，訂單數同比增長近150%。
微型挖掘機都有什么用途?“微型挖掘機可以挖山藥、開到果園里刨坑，就連農村旱廁改造時也能派上用場。”一名挖掘機生產廠家負責人表示。受益于新農村建設及脫貧攻堅戰，部分農民工選擇在當地買微型挖掘機接活，微型挖掘機由此成為今年“雙11”的爆款。
據京東大數據顯示，隨著疫情防控常態化，下沉市場的“雙11”釋放出更強的消費動能。在預售階段，農村市場預售訂單額同比增長達126%，比一線市場增長更快。
在各大平臺線上銷售屢破新高的同時，線下競爭也不斷加速。今年“雙11”期間，蘇寧首次發起線上線下百億補貼同享活動，加大對縣鎮市場消費群體的關注，持續搶占下沉市場。據蘇寧方面介紹，目前零售云已經實現了在全國縣域100%、村鎮90%的覆蓋率，擁有超7000家門店。
數據顯示，三四線城市以及農村正在成為我國消費增速最快的地區。中國貿促會研究院副院長、研究員趙萍表示，農村是未來消費增長的重要來源，也是消費升級領域巨大的藍海。
“在大量釋放的消費需求中，下沉市場正在異軍突起。”中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林指出，以三線及以下城市、縣鎮與農村地區為代表的下沉市場消費群體占全國人口的7成左右，潛力巨大。電商平臺下沉市場爆發，顯示中國消費市場升級具有巨大空間和可持續性。
隨著農村基礎設施配套的成熟，電子商務在農村有了更好的使用環境。許多農村居民不僅只是“雙11”中的“剁手黨”，更主動參與其中，出戰“雙11”。
“寶寶們看到了嗎，這是給你們‘雙11’準備的香腸，正宗土豬肉哦。”今年50歲的陳章蓉是重慶市忠縣馬灌社區居民，三年前，她成為一名電商，開始直播帶貨。
為迎接此次“雙11”大考，連日來，陳章蓉忙著直播，工人們則忙著加工和打包農特產品。陳章蓉的帶貨小鋪為粉絲們準備了香腸、臘肉、排骨、泡菜、米酒等共計上萬斤的農特產品。
“隨著農村電商基礎設施的改善，一些農產品已然成為促銷大軍中的主流品類，不僅‘雙11’期間銷量猛增，也讓一些貧困地區的農產品找到了銷售的新渠道。”農村電商領域研究專家魏延安表示。
預售極速達、環保拉鏈箱，快遞物流行業呈現智能、綠色可循環新面貌
“朋友圈”里，許多網友驚呼：今年“雙11”快遞到貨速度怎么這么快?凌晨付款，早上醒來就收貨了!
根據國家郵政局預計，11月11日至16日，快遞業務量將出現旺季峰值，預計日均快遞業務量達4.9億件，約是日常業務量的2倍。
如何達到這個速度?原來，許多快遞公司推出了“預售極速達”服務，通過預售前置倉模式，將已付定金的預售商品提前送到距離買家最近的快遞站點和社區，待買家付完尾款后即可就近發貨、快速送達。此外還有一種更快的“分鐘達”，快遞公司提前將預售商品投遞到快遞柜，買家付完尾款會收到驗證碼，憑碼就可以立即取件。
“這實際上是以提前布置倉儲的形式代替運輸，實現了物流各環節的資源優化配置，預售制還可以通過大數據分析來指導配送，讓供需之間更精準地匹配，可以有效減少成本、提高效率。”清華大學互聯網產業研究院副院長兼物流產業研究中心主任劉大成表示。
巨量包裹的背后，是增量驚人的快遞包裝垃圾。得益于智能科技的助力和綠色環保理念的普及，今年全國多地快遞物流行業呈現出智能、綠色可循環的新面貌。
“拆包后可以把快遞紙箱留下來，回收利用。”11月11日下午，北京市西城區榮豐小區菜鳥驛站工作人員主動幫助居民拆快遞。他告訴記者，“雙11”來臨之前，快遞站點就張貼告示，鼓勵用戶使用生物基環保快遞袋、環保拉鏈箱，倡導將快遞紙箱分類回收、循環利用。
京東物流華中區域負責人表示，今年“雙11”，京東物流推出“紙箱減量化”，對耗材全面“瘦身”。以“瘦身膠帶”為例，在通過上萬次運輸測試、保障商品安全的前提下，京東物流將封箱膠帶寬度減少15%，并規范了封箱膠帶的使用，禁止層層纏繞。
在“雙11”快遞旺季即將到來之際，重慶市郵政管理局通報了重慶郵政快遞業綠色高質量發展的成果和目標，到2020年底，推廣使用電子運單，實現電子運單使用率達到95%以上，力爭達到98%。
據介紹，重慶市郵政管理局與重慶市“無廢城市”建設試點工作領導小組辦公室加強溝通，將快遞包裝物回收處置工作作為“無廢城市”建設試點工作重要內容和抓手，積極打造“綠色郵政”。重慶市郵政管理局鼓勵企業使用瘦身膠帶、低重高強包裝箱，推廣簡約包裝，集中整治過度包裝，降低快遞封裝膠帶、傳統塑料袋平均用量。
2.5萬海外商家、超2600個新品牌、50萬款好物，世界各國產品匯集中國，共享年度購物盛宴
“雙11”不僅是中國人一年一度的重要消費節日，也進入到世界其他國家商家的銷售計劃。用美國時尚雜志《VOGUE》的話，“這是世界的節日”。
11月10日，進博會圓滿閉幕;11月11日，“雙11”無縫銜接。2.5萬家海外商家參與天貓促銷活動，超過2600個海外新品牌首次亮相;來自100多個國家和地區的超50萬款外國“好物”入駐京東國際……2020年“雙11”，世界各國產品匯集中國，共享年度購物盛宴。
據俄羅斯媒體報道，為備戰這次“雙11”，俄羅斯許多商家提前準備，精選中國消費者青睞的特色產品。“俄優品”總經理戰明表示：“對于俄羅斯商家而言，‘雙11’不僅可以提高銷量，也是打響品牌的絕佳機會。”他們這次精選了一款俄羅斯紫皮糖，它不僅符合中國人的口味，價格也十分親民。
韓國多家化妝品企業提前一個月就已經開始預熱活動，多家化妝品企業推出了“雙11”預購套餐，并在社交媒體開展大規模宣傳。
據西班牙埃菲社報道，今年參加“雙11”活動的西班牙商家數量上漲了130%，至少有100多家是首次參與。負責速賣通在西班牙、意大利以及葡萄牙電子商務業務的主管埃斯特拉·葉指出，最近幾個月，中國方面一直在幫助歐洲商家熟悉電子商務運營模式，確保其能參與這場購物狂歡。
每年“雙11”的銷售額水漲船高，國外商家對這一“世界上最大的購物盛典”興趣逐年增長。市場研究公司Adobe Analytics數據顯示，去年美國“黑五”當日，全美網購銷售額達74億美元(約520.28億元人民幣)，成為黑色星期五有史以來銷售額最高的一天，也成為美國有史以來在線收入第二高的一天。2019年天貓“雙11”交易額突破2684億元人民幣，這意味著美國“黑五”的網購銷售額僅達到當年“雙11”的五分之一。
美媒評論稱，今年“雙11”不同于往年。當世界大部分地方還在飽受新冠疫情困擾時，中國成了全球唯一的主要增長引擎，各國企業指望中國消費者幫它們“回血”。
疫情對消費的影響正在淡去，中國經濟為全球復蘇注入動力
在中國，疫情對消費的影響正在淡去。
11月11日凌晨1時12分，2020天貓全球狂歡季發布的初步數據顯示，口罩銷售比疫情期間下降76.24%。
在較早暴發疫情的湖北，其“雙11”期間表現如何?據京東大數據顯示，“雙11”期間，湖北省購買力排名位居全國第九位，比“618”期間上升一位。作為湖北省會，武漢消費力首屈一指，成交額占全省三分之一左右。
支付寶發布“雙11”前11天搜索數據顯示，武漢“吃喝玩樂”各類服務的消費需求迎來集中大爆發：火鍋搜索量增長超5倍，機票隨心飛增長9倍，銀發族買菜搜索量漲10倍，電影隨心看的搜索增量更是高達16倍。從“95后”新生代到銀發族，越來越多人加入線下消費復蘇浪潮中，釋放武漢消費活力。
疫情之下，今年“雙11”購物節產生了多種消費新場景，衍生出更多豐富、有趣的新消費模式。這有助于釋放消費潛力，進一步拉動內需，也彰顯了我國經濟潛力足、韌性大、活力強的良好態勢。
“今年‘雙11’各大電商平臺成交額數據超出預期，反映了國內消費正在快速恢復。”國際關系學院公共管理系教授儲殷表示。
中國有14億人口，中等收入群體超過4億，是全球最具潛力的大市場。隨著中國經濟企穩復蘇和加快構建新發展格局，中國對世界經濟復蘇增長的拉動作用將進一步顯現。
(記者 李云舒)
