潘旭濤 王培基
(資料圖)
線上下單、30分鐘配送，當(dāng)天采摘的水果、捕撈的魚很快送達(dá)；智能試妝、自助收銀，輕松快速完成購物過程……今年暑期，數(shù)字消費(fèi)新場景不斷涌現(xiàn)，持續(xù)釋放消費(fèi)新活力。國家發(fā)展改革委日前發(fā)布的《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》提出，壯大數(shù)字消費(fèi)，加快傳統(tǒng)消費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字消費(fèi)業(yè)態(tài)、智能化沉浸式服務(wù)體驗(yàn)。
水庫魚最快30分鐘送達(dá)
“叮！您有新的外賣訂單，請(qǐng)及時(shí)處理。”在山西省太原市杏花嶺區(qū)的向陽超市，外賣訂單提示音此起彼伏。店主許斌拿著購物袋穿梭在密密麻麻的貨架間，快速揀好顧客下單的商品，等待騎手取貨。“我們超市經(jīng)營4000多種單品，今年2月成為‘美團(tuán)閃電倉’門店后，訂單量大增。”許斌說。
即時(shí)零售為向陽超市這樣的實(shí)體店帶來大量消費(fèi)需求。即時(shí)零售是線上線下融合發(fā)展的新零售業(yè)態(tài)，用戶在線上平臺(tái)下單后，短時(shí)間內(nèi)即可收到商品。
暑期天氣炎熱，對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品而言，配送時(shí)效很重要，即時(shí)零售讓農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“朝采夕至”。廣州市增城區(qū)石灘鎮(zhèn)石塘村“小佳荔”基地的荔枝，送到消費(fèi)者手上時(shí)常常還帶著晨露。北京密云水庫捕撈上岸的水庫魚，分切、冰鮮處理并包裝后，最快經(jīng)過30分鐘配送就能到達(dá)消費(fèi)者手中。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》顯示，未來幾年即時(shí)零售復(fù)合增長率將會(huì)保持高位，預(yù)計(jì)到2026年， 中國即時(shí)零售相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。
大街小巷的“科技范兒”
今夏，越來越多的數(shù)字科技出現(xiàn)在大街小巷，營造出新的消費(fèi)場景。北京市朝陽區(qū)太古里南區(qū)一家彩妝店的“魔鏡”，吸引不少消費(fèi)者嘗鮮體驗(yàn)。在傳統(tǒng)彩妝店，顧客需要在臉上涂抹試妝，既花時(shí)間又傷皮膚，而在這塊AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）試妝“魔鏡”前，消費(fèi)者只需選擇心儀的化妝品，“魔鏡”就可以展示妝容效果，為挑選合適的化妝品提供參考。用手機(jī)掃描“魔鏡”上的二維碼，所購產(chǎn)品馬上下單。在沒有導(dǎo)購的情況下，消費(fèi)者可以快速完成商品的挑選、試妝與購買。
重慶市解放碑商圈建設(shè)了170個(gè)5G基站，搭建起數(shù)字消費(fèi)底座。在這里，智慧導(dǎo)購、智能貨架、虛擬試衣鏡等智慧場景覆蓋率近40%，暑期來此旅游的網(wǎng)友說“科技范兒足”；智慧停車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)接入17棟重點(diǎn)樓宇、上萬個(gè)地下車位，有效緩解停車難題。
中國信息通信研究院發(fā)布的《中國信息消費(fèi)發(fā)展態(tài)勢報(bào)告（2022年）》顯示，虛擬購物等新型服務(wù)快速發(fā)展和可穿戴設(shè)備等新型智能終端加速普及，2020年至2025年間有望帶動(dòng)信息消費(fèi)8.2萬億元。
“新型信息消費(fèi)與民生服務(wù)密切相關(guān)，可以通過數(shù)字化方式重構(gòu)消費(fèi)行為，進(jìn)而催生新業(yè)態(tài)新產(chǎn)業(yè)，給生產(chǎn)端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供動(dòng)力。”中國人民大學(xué)智能社會(huì)治理研究中心研究員王鵬說。
“沉浸游”受歡迎
暑期是旅游旺季，不少景區(qū)拿出實(shí)招吸引游客。云南省沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目“尋光白尼”近日在大理白族自治州蝴蝶泉景區(qū)啟動(dòng)。“尋光白尼”以大理白族傳說、自然風(fēng)光等為創(chuàng)作背景，將大理蝴蝶泉景區(qū)主要景點(diǎn)有機(jī)串聯(lián)，運(yùn)用AR技術(shù)為游客提供虛實(shí)融合的游覽體驗(yàn)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用線上流量反哺線下實(shí)體，與實(shí)體企業(yè)融合發(fā)展，形成互補(bǔ)、共贏的生態(tài)圈。
在四川省成都市鐵像寺水街，抖音生活服務(wù)心動(dòng)街區(qū)日前正式開街。抖音發(fā)揮平臺(tái)流量優(yōu)勢，通過短視頻、直播等形式，設(shè)置“心動(dòng)樣板間”“抖音特色街區(qū)”等，帶著用戶沉浸式游覽水街。
“沉浸游”成為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新熱點(diǎn)，智能化沉浸式服務(wù)體驗(yàn)釋放出文旅消費(fèi)新活力。工信部等5部門去年印發(fā)《虛擬現(xiàn)實(shí)與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022—2026）》，提出“推動(dòng)文化展館、旅游場所、特色街區(qū)開發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品，讓優(yōu)秀文化和旅游資源借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)‘活起來’”。
“沉浸式相關(guān)產(chǎn)品需求量大，相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)好、前景廣闊。”中國文化館協(xié)會(huì)沉浸式文化委員會(huì)秘書長徐鷹表示，新技術(shù)、新形式、新要素與文旅資源融合，通過增加感官維度、觸動(dòng)情感開關(guān)，創(chuàng)造出文旅消費(fèi)新場景。
