中國國家鐵路集團有限公司(下稱“國鐵集團”)發布消息稱，1月3日，全國鐵路預計發送旅客830萬人次，加開旅客列車590列。鐵路部門持續做好疫情防控工作，加強運輸組織，保障旅客安全健康返程。
1月2日，全國鐵路發送旅客669.9萬人次，開行旅客列車8944列，其中加開列車386列，鐵路運輸安全平穩有序。1月2日全天共發售車票917.3萬張，其中互聯網發售802.1萬張，占比87.4%。
鐵路各單位加強返程運輸途中疫情防控，精準投放運力，提升服務質量，全力服務旅客出行。哈爾濱局集團公司齊齊哈爾站運用無軌站為務工人員創造便利的返程條件，每日開行甘南、阿榮旗等方向公鐵聯運班車22班次。
沈陽局集團公司全面加強站車疫情防控，進一步加大消毒頻次，做好旅客進出站測溫工作，及時提醒戴好口罩，運用自助實名制核驗閘機提供無接觸服務，加強站內中轉換乘引導。
呼和浩特局集團公司呼和浩特站啟用老年人專用窗口，使用更大字體的標識，方便老年旅客辦理車票手續;在售票大廳內設置“蒙、漢、英”三語自助翻譯設備和三語引導標識，配備蒙語售票員，方便少數民族和外籍旅客購票。
鄭州局集團公司鄭州東站在站區醒目位置設置“云服務終端”，旅客通過該設備可實現站內導航、視頻問詢、免費通話等功能，為旅客提供智能引導和乘車自助服務。
武漢局集團公司加開武漢至廣州、宜昌、十堰等方向旅客列車86列，將開往西安等方向的20列動車組列車重聯開行，進一步提升運能。
上海局集團公司加大運能供給，在京滬高鐵、滬寧城際、滬杭高鐵、寧杭高鐵、杭黃高鐵、寧安高鐵等線路，增開去往北京、廣州、福州、南昌等重點城市的88列旅客列車，并對173列動車組列車重聯運行。
南昌局集團公司做好常態化疫情防控工作，各車站對人員密集的售票區、候車區域開展消殺，在售票廳和自動購票處擺放提示牌，利用廣播提示旅客間隔一米排隊購票。
成都局集團公司在成渝城際鐵路、渝萬高鐵、渝貴鐵路等重點線路加開短途動車組56列，滿足旅客返程需求。
昆明局集團公司對昆明至大理、昆明至麗江、昆明至蒙自等客流集中方向，采取實施高峰列車運行圖、增開列車、重聯動車組等方式擴大運能。
蘭州局集團公司積極應對寒潮天氣，提前配備防滑墊和除冰工具備品，加強站臺、旅客地道的巡查值守，對候車室空調、電熱水箱等防寒保暖設備進行檢修，確保狀態良好。
烏魯木齊局集團公司每日盯控煤炭裝車兌現率，確保日均裝車穩定在3600車以上，常態化開行煤炭循環列車，加強聯勞協作，為電煤卸車開辟“綠色通道”。
(記者 佟明彪)
