春節(jié)臨近，年貨購買高峰即將到來，快遞是否能正常收發(fā)？會(huì)漲價(jià)嗎？揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾攉@悉，目前德邦、中通、申通、韻達(dá)、極兔等快遞公司已經(jīng)明確宣布“春節(jié)不打烊”，快遞正常收發(fā)。不過，春節(jié)期間的服務(wù)費(fèi)將可能上漲。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐兢
來源：官網(wǎng)截圖
“不打烊”服務(wù)期維持六天
受疫情影響，今年許多在外打拼的人選擇“就地過年”，需要通過網(wǎng)購的方式給老家的親人長輩寄送年貨。而過年期間快遞服務(wù)是否正常，關(guān)系著大家的心意能否及時(shí)送達(dá)。
德邦快遞于12月14日率先宣布“春節(jié)不休”，稱2022年春節(jié)期間將繼續(xù)不打烊。春節(jié)期間，德邦將有超過3000+個(gè)直營網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)，超過60000+快遞員堅(jiān)持在崗，隨時(shí)待命。為了鼓勵(lì)春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的快遞小哥，德邦也給予了“多倍計(jì)提、保底補(bǔ)貼”等多重激勵(lì)政策，并安排員工輪崗、錯(cuò)峰休假。客戶體驗(yàn)方面，“不打烊”期間照常提供“上至60kg免費(fèi)上樓”的派送服務(wù)。同時(shí)，德邦將開啟動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、敏捷調(diào)控，通過空陸鐵聯(lián)合運(yùn)輸方式，確保節(jié)日期間運(yùn)力高效調(diào)度，全力保障派送通暢。
12月26日，中通和韻達(dá)發(fā)布公告稱，今年春節(jié)不打烊的服務(wù)時(shí)間為2022年1月30日（臘月二十八）至2022年2月4日（正月初四），在此期間提供“春節(jié)無休服務(wù)”，其他日期提供常態(tài)快遞服務(wù)，服務(wù)范圍為全國地區(qū)（疫情區(qū)域、偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）。
申通也發(fā)布服務(wù)公告稱，將全網(wǎng)協(xié)同啟動(dòng)“過年不打烊”項(xiàng)目，全國所有轉(zhuǎn)運(yùn)中心、運(yùn)輸車輛和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都將持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)以保障網(wǎng)絡(luò)常態(tài)化，并會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)配充足快遞員保障末端寄遞服務(wù)。同時(shí)，市場(chǎng)、客服等支撐體系24小時(shí)在線，切實(shí)保障春節(jié)期間的寄遞需求和民生服務(wù)。
極兔速遞12月27日表示，2022年春節(jié)期間，極兔速遞將投入人力、運(yùn)力和場(chǎng)地，滿足客戶節(jié)日期間的快件寄遞需求，保障防疫及民生物資的運(yùn)輸暢通。同時(shí)，極兔速遞也將為春節(jié)期間留守的員工提供相應(yīng)的福利保障，以保證一線快遞小哥快樂過年，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。受疫情、交通、天氣等因素的影響，快件價(jià)格、時(shí)效及服務(wù)范圍將會(huì)有所調(diào)整。
各家快遞公司不約而同地提醒道，“特殊時(shí)期”共計(jì)六天，節(jié)日期間快遞時(shí)效將受到一定影響，敬請(qǐng)消費(fèi)者諒解。
來源：官網(wǎng)截圖
上調(diào)指導(dǎo)價(jià)格，但不針對(duì)個(gè)人
隨著臘月二十八快遞服務(wù)進(jìn)入春節(jié)模式，快遞將會(huì)收取一定的“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾攉@悉，目前五家企業(yè)中，中通明確表示將在“春節(jié)不打烊”期間調(diào)整指導(dǎo)價(jià)格，快件重量1kg以內(nèi)（即計(jì)費(fèi)重量≤1kg），漲幅不超過1.5元/單；快件重量1kg以上（即計(jì)費(fèi)重量＞1kg），首重報(bào)價(jià)漲幅不超過1.5元/單，續(xù)重報(bào)價(jià)漲幅不超過0.3元/kg。
中通還表示，會(huì)為春節(jié)留守的一線員工提供完善的激勵(lì)政策和福利保障，以保證快遞小哥就地快樂過年和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。
對(duì)此，中通南京地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示：“春節(jié)期間的價(jià)格調(diào)整針對(duì)電商商家客戶，個(gè)人發(fā)快遞價(jià)格保持官網(wǎng)指導(dǎo)價(jià)。另外，春節(jié)調(diào)價(jià)為期6天，原因是春節(jié)期間人工、運(yùn)輸?shù)染C合成本上漲，確保春節(jié)期間的快遞服務(wù)質(zhì)量，希望消費(fèi)者多理解。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2018年、2019年，春節(jié)期間快遞每單加收10元服務(wù)費(fèi)很普遍，今年中通率先宣布服務(wù)費(fèi)漲幅每單不超過1.5元，服務(wù)費(fèi)漲幅明顯下調(diào)了，再一次彰顯了快遞就像高鐵、公路一樣的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐漸成為我們生活中不可缺少的一部分。而快遞“春節(jié)不打烊”的情況，也會(huì)逐漸常態(tài)化。
校對(duì) 王菲
